丁寧な暮らし

先日、

パティスリー・グーテさんから

スイーツがお好きなお友達にバースデーケーキを

大阪まで送って頂きました


まだ肌寒い日が続いていますが、

日差しはもう春めいておりますので

長野オーナーとご相談をして、

冷凍で地方発送のできるガトー・フロマージュ
をお願いすることに致しました。





そして、

昨日、長野オーナーから

１通のお手紙が、お写真と共に届きました。








ご相談の段階で

長野さんにすべてをお任せしましたが

送って頂いたケーキを見せて頂けたことに

驚きと感謝の気持ちで

『今日は、とても良い気持ちで一日を締めくくれた』と思いました。




個人でお商売をすることは、

店主のお人柄や、お仕事に対する思いが

ダイレクトに伝わってきますね。



『お礼状』

これはお商売に限らず

日常の暮らしの中でも

出来そうで、

ついうっかりしてしまうこともありますし、

タイミングを逃してしまうこともありますね（←自分。。。）


長野さんのお手紙を拝見して

ご自分のお仕事に誇りを持ち、

お客様を大切にしたいという気持ちを感じました。





お商売は、

たくさんのご新規の方が来て下さることが望ましいことですが、

その方がリピートして下さるかどうかが

とても重要なことではないかと思います。



このように、

お手紙、

メールでもいいですよね、

を頂くと

こちらとしては

『あなたは、プレミアムな人』と思うわけです。


特に、
わたくしのような年齢ですと（←オバチャンとも言う）

すぐに誰かに話をするわけです。

良い口コミは、

悪い口コミほど、無限大に広がるわけではありませんが


１歩、１歩、前進することは間違いないと思います。



１００枚の名刺を配るより

１通のお礼状が、顧客を獲得する近道かもしれませんね。



ケーキを召し上がったお友達からも

お礼のメッセージを頂きました。

『上品なお味でとても美味しかったです。素敵なお誕生日になりました。』


なんだか、とっても嬉しいですね